新规之下达人的口播要改
十一月是带货旺季,也是各类检查最集中的时段。达人侧能直接控制的是嘴上的表达,这部分改起来最快,收益也最直接。
四类表述要收住
绝对化用语、医疗与功效暗示、无法核实的比较、诱导性紧迫感,这四类是高频风险点。替代方式并不难:把最好的改成适合某一类人的,把立刻见效改成需要一定周期,把最后十件改成库存剩余以页面显示为准。
资质与来源要能当场说出来
涉及特殊品类的商品,主播应能说清资质在哪、由谁提供。话术里加一句资质由品牌方提供,已在直播间公示,比含糊带过更稳。品牌方给的材料要留档,不要等到被问起才去找。
售后要把人接住
直播结束不等于责任结束。退换渠道、响应时间、特殊情况的处理方式,在直播里说一遍,商品页再写一遍。出现集中问题时主动发一条说明,比逐条解释效率高。
- 绝对化、功效暗示、虚假比较、诱导紧迫四类表述收住。
- 资质来源当场可答,材料留档备查。
- 退换渠道与响应时间在直播和商品页各说一遍。
本文由恒盛娱乐内容组整理,仅用于达人直播内容与运营管理的方法交流,具体要求以平台规则与主管部门规定为准。